Refund policy

nformativa su Resi e Rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale, etichette ed eventuali accessori.

Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente.

Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine e allegando eventuali fotografie del prodotto.

I cambi per taglia, numero o colore sono soggetti alla disponibilità del prodotto richiesto e devono essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna.

In caso di prodotto difettoso o errato, il cliente è tenuto a contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine allegando fotografie dettagliate del problema riscontrato.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro i tempi tecnici previsti dal circuito bancario o dal gestore del pagamento.