Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit die Rückgabe angenommen werden kann, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, zurückgesendet werden – vollständig mit Originalverpackung, Etiketten und eventuellem Zubehör.

Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie als Kundin bzw. Kunde.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie gegebenenfalls Fotos des Artikels bei.

Ein Umtausch in eine andere Größe, Schuhgröße oder Farbe ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängig und muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beantragt werden.

Bei einem fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung unseren Kundenservice und fügen Sie detaillierte Fotos des festgestellten Problems bei.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, innerhalb der vom Bankensystem bzw. vom Zahlungsanbieter vorgesehenen Bearbeitungszeiten.