RESO FACILE. VELOCE. GRATUITO.

Hai ricevuto un prodotto con della taglia sbagliata oppure danneggiato? Con il nostro servizio di reso ti offriamo un rimborso tramite una procedura facile, veloce e gratuita.

Mask Group 1@2x
TAGLIA
SBAGLIATA
Mask Group 3@2x
ARTICOLO
DANNEGGIATO

HAI BISOGNO DI AIUTO?

Hai qualche dubbio? Siamo qui per aiutarti. Se hai domande sulla procedura di reso scrivici una richiesta tramite il form dedicato, contattaci sui nostri canali social oppure inviaci un messaggio tramite What’s App cliccando sul pulsante in basso a destra.

SEGUI POCHI SEMPLICI PASSI

1. COMPILA IL FORM

Per prima cosa compila il seguente form con i tuoi dati e i dati dell’ordine. Prima di procedere recupera la mail di conferma ricevuta al momento dell’acquisto dell’articolo sul nostro sito. Se stai chiedendo il reso per articolo danneggiato scatta delle foto che riprendano il danno, ti serviranno per allegarle al form.

2. SPEDISCI GLI ARTICOLI

Dopo aver compilato il form esamineremo la tua richiesta e ti invieremo via mail le istruzioni per procedere con la spedizione dell’articolo presso i nostri magazzini. Se stai richiedendo un reso per taglia errata o per articolo danneggiato il reso sarà completamente gratuito, se l’articolo invece non ti soddisfa la spedizione sarà a tuo carico.

3. OTTIENI IL RIMBORSO

Una volta ricevuto l’articolo presso i nostri magazzini provvederemo ad analizzarlo per poterti garantire il rimborso. Se durante il check-out hai effettuato il pagamento tramite PayPal o Carta di Credito riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento. Se hai scelto il pagamento alla consegna riceverai un rimborso sul tuo conto corrente.

INIZIAMO

    ◀ Compila con il nome e il cognome di chi ha effettuato l’ordine.

    ◀ Inserisci l’indirizzo e-mail associato all’ordine sul quale ti è arrivata la conferma al momento dell’acquisto.

    ◀ Inserisci il numero dell’ordine presente sulla mail di conferma dell’acquisto oppure sul tuo storico ordini.

    ◀ Scegli dal menù la motivazione per cui stai richiedendo il reso.

    ◀ Se stai richiedendo il reso per articolo danneggiato allega una fotografia del problema.

    ◀ Inserisci eventuali richieste o descrizioni associate alla tua richiesta. Se durante il check-out hai scelto il pagamento tramite Pagamento alla Consegna inserisci qui l’IBAN del conto corrente bancario sul quale potremo emettere il rimborso.

    Una volta compilato il form potremo avviare la procedura di reso e riceverai via e-mail le istruzioni da seguire per poter proseguire e ottenere il tuo rimborso.

    MODALITÀ DI RIMBORSO

    TAGLIA
    SBAGLIATA

    ARTICOLO
    DANNEGGIATO

    RIMBORSO DIRETTO SUL
    METODO DI PAGAMENTO*

    RESO GRATUITO

    *In caso di pagamento tramite PayPal o carta di credito l’importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato. Se è stato scelto il pagamento alla consegna fornire nel campo descrizione l’iban del conto sul quale erogare il rimborso.

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