General conditions of sale

Trendy Uomo di Mazzitelli Matteo, P.IVA: 03906580232, Via San Martino n 1, Bardolino VR 37011 , è titolare del sito https://trendyfashionshoes.it/.

Acceptance of the general conditions of sale

Il contratto stipulato tra Trendy Uomo di Mazzitelli Matteo e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Trendy Uomo di Mazzitelli Matteo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Prices

I prezzi di vendita sul nostro sito indicati, sono IVA inclusa e se non diversamente specificato non includono le spese di spedizione, che saranno aggiunte al totale dell’ordine in fase di checkout.

Trendy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo di uno o più prodotti, ma garantisce l’applicazione dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine.

Availability

Tutti i prodotti presenti sul sito, se non diversamente specificato, sono disponibili nei nostri magazzini pronti per essere spediti.

Le giacenze vengono aggiornate in tempo reale ma raramente può capitare, per errori di inventario, che un prodotto contrassegnato come disponibile in realtà non sia fisicamente disponibile in sede. In questi rari casi il cliente verrà contattato e a sua discrezione potrà scegliere fra il rimborso TOTALE e immediato dell’ordine o il cambio con un altro prodotto.

Shipments and payments

SPEDIZIONE CON GLS (2/4 GIORNI LAVORATIVI):

  • Free on orders over 70 € per payment with PayPal
  • Orders less than or equal to 70 € per payment with PayPal
  • Free in-store pickup
  • Cash payment/cash on delivery

Shipping costs

National Express









Weight bands Franco Italy Calabria/Sicily Sardinia
       
From Kg 0.1 to Kg 3 8,00 € 12,00 € 12,50 €
From Kg 3.1 to Kg 5 8,80 € 12,80 € 13,00 €
From Kg 5.1 to Kg 10 10,30 € 14,25 € 14,75 €
From Kg 10.1 to Kg 30 13,70 € 20,30 € 24,20 €


International Express









Weight bands Europe – Zone 1 Luxembourg, Netherlands, Austria, Belgium, Germany Europe – Zone 2 Denmark, France, United Kingdom Europe – Zone 3 Czech Republic, Spain, Croatia, Hungary, Poland, Slovenia
       
From Kg 0.1 to Kg 3 15,40 € 23,45 € 25,70 €
From Kg 3.1 to Kg 5 16,50 € 29,65 € 27,00 €
From Kg 5.1 to Kg 10 17,80 € 31,20 € 28,30 €
From Kg 10.1 to Kg 30 19,10 € 32,90 € 29,65 €


ACQUISTANDO ON LINE È POSSIBILE PAGARE CON:

  • Credit Card
  • Paypal
  • Stripe
  • Cash payment/cash on delivery

Gli articoli ordinati vengono confezionati con cura da Trendy e vengono affidati per la spedizione al corriere GLS.

Il corriere effettua la consegna indicativamente entro 2/4 giorni lavorativi dalla data di conferma della disponibilità degli articoli. Le consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero richiedere un giorno lavorativo in più. Nonostante cerchiamo di migliorare sempre di più il servizio da noi offerto, potrebbero verificarsi dei lievi ritardi in periodi quali saldi, Black Friday, promozioni speciali. Contatta il nostro servizio clienti per informazioni puntuali sulla tua zona di consegna.

La merce viene spedita dai nostri punti vendita Trendy presenti in Italia. Qualora gli articoli ordinati non siano tutti disponibili presso uno stesso punto vendita.

Se al momento della consegna il destinatario è assente, il corriere GLS lascerà un avviso di mancata consegna, ed effettuerà altri 2 tentativi (costo giacenza € 10).

Per la merce che non può essere riconsegnata al destinatario per qualsiasi ragione non imputabile al vettore, nonché per la merce in attesa di istruzioni da parte del mittente, si provvederà alla custodia, dietro compenso da concordarsi in sede di condizioni tariffarie; ogni istruzione per lo svincolo della giacenza sarà efficace solo se per iscritto. Le eventuali riconsegne delle merci saranno gravate di tutte le spese relative in quanto equiparate a nuova spedizione.

Dopo 5 giorni di giacenza nei magazzini GLS, le consegne non recapitate verranno rispedite al negozio mittente.

Puoi verificare l’andamento della tua spedizione tramite il numero della lettera di vettura sul sito  utilizzando la voce ricerca spedizioni. Se vuoi conoscere il numero della lettera di vettura delle tue spedizioni contattaci via email all’indirizzo info@trendyfashionshoes.com.

L’invio viene effettuato all’indirizzo che hai specificato nell’ordine, quindi ti raccomandiamo di indicare con molta precisione i dettagli del tuo indirizzo:

  • First and last name, or company name indicated on your doorbell
  • Address: street, square, etc. without abbreviations
  • House number: must always be specified, if there is no SNC indication (No Street Number)
  • ZIP code: indicates the specific zip code of your municipality or fraction
  • Municipality: indicates the name of the municipality and any fraction
  • Province: indicates the abbreviation of your province

Ti ricordiamo di fornirci un indirizzo presso il quale il corriere possa trovare qualcuno che ritiri il pacco al momento della consegna. Se non puoi ricevere il pacco a casa tua indicaci l’indirizzo di una persona di tua fiducia (parenti, amici) o se possibile del tuo posto di lavoro.

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare che il collo sia in buone condizioni e senza manomissioni.

Per maggiori informazioni chiama o scrivi:

Fisso:  +39 045 7211414

Mobile :  +39 3463172672 

E-mail – info@trendyfashionshoes.com.

Exchange rates and returns

Puoi restituire un articolo inviando un’email all’indirizzo: info@trendyfashionshoes.com, entro e non oltre 14 giorni contati dalla data di ricezione del prodotto, indicando il numero ordine e il tuo nominativo. Una volta che il reso sarà stato autorizzato ti verrà inviato il modulo da compilare e inserire all’interno della scatola del prodotto da rendere. Il prodotto da rendere dovrà essere spedito entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’esito positivo alla richiesta di reso.

Si procede al rimborso dell’importo soltanto in caso di prodotti con anomalie o difetti di fabbricazione.

La merce può essere cambiata in caso di numero o taglia sbagliati, previa disponibilità, oppure fare il cambio con un altro prodotto disponibile sul nostro sito (pagando l’eventuale differenza di prezzo)

Per procedere è necessario che si verifichino le seguenti condizioni :

  • Products must not have been used, washed or damaged
  • The products must be complete with the original equipment (box, protections, coupons, etc.)
  • The returned products must be in a position to be relisted
  • The return must have been authorized and must have been shipped within the above time
  • The return must reach our location no later than 10 days from the date of receipt of the product (returns received with a higher delay, even if shipped on the indicated time, will not be accepted)

Le spese per la spedizione del prodotto da rendere sono a carico dell’acquirente, che può scegliere la modalità di spedizione che preferisce purchè il pacco sia imballato accuratamente, non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.

Una volta che il pacco sarà arrivato in sede sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, in caso di esito positivo procederemo con l’emissione di un rimborso pari all’importo originale dell’ordine o dell’articolo restituito (nel caso di ordini multipli) al netto. Nel caso si fosse utilizzato il servizio gratuito di cambio numero per lo stesso prodotto che si intende rendere, all’importo del rimborso verranno decurtate le spese sostenute per la gestione della procedura, pari a € 8,00.

Nel caso non venissero soddisfatte tutte le condizioni sopraelencate non sarà possibile emettere alcun rimborso. Il cliente, prima di avercelo comunicato, avrà 15 giorni lavorativi di tempo per poter ritirare il pacco a proprie spese e sotto la propria responsabilità.

L’intera procedura verrà completata entro 5 giorni lavorativi.

Le modalità di rimborso sono le seguenti:

  • If you have chosen to pay with Paypal the refund will take place using the same payment method, if you paid using the balance of your Paypal account the credit is immediate, in the case of payment by credit card the credit times depend on your bank (up to 10 days).
  • If you have chosen to pay by credit card the refund will take place using the same payment method, the credit times depend on your bank (up to 10 days).

Non sono previste modalità di rimborso differenti da quelle elencate.

Nel caso si riscontrassero anomalie o difetti di fabbrica sul prodotto (scarpa danneggiata, rovinata, ecc.), il cliente dovrà inviare una comunicazione all’indirizzo email: info@trendyfashionshoes.com entro e non oltre 24 ore dalla data di ricezione dell’articolo, segnalando il problema e possibilmente documentandolo con immagini/video, nel caso la comunicazione venisse effettuata successivamente non sarà possibile certificare il reale utilizzo del prodotto e di conseguenza non sarà possibile procedere con una sostituzione gratuita o un rimborso.

Piccole anomalie, come lievi macchie di colla o lievi segni, soprattutto se in punti poco visibili, sono da considerarsi normali tolleranze di produzione. In questi casi la procedura di reso risulterà invariata e la spedizione del prodotto da restituire sarà comunque a carico dell’acquirente.

Sostituzione gratuita degli articoli in uno dei seguenti punti vendita Trendy:

Indirizzo:

Via S. Martino, 22, 37011 Bardolino VR

Via Corso Ospedale, 28, 37017 Lazise VR

 

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